Пользователи активно используют WordPress для своей деятельности, и всё чаще прибегают к использованию плагинов, решающих разнообразные задачи. Когда на сайте требуется установить сообщения, WordPress предлагает использовать специальный плагин: чат для вордпресс. Подробнее о вариантах такого плагина приведена информация ниже.
LiveChatInc
Плагин, который предоставляет для сайта функциональность чата в режиме реального времени. LiveChat удобно размещается в самой нижней части страницы, аккуратно вписываясь в общий дизайн.
Функциональность плагина составляет:
- доступ к чату по одному клику;
- возможность оценить работу сотрудников в чате, оставив фидбек;
- наличие социальных кнопок, чтобы поделиться чатом в социальных сетях;
- возможность настраивать окно чата по своим предпочтениям;
- возможность сохранять историю чата;
- огромное количество функций для обеспечения деятельности поддержки;
- единая панель контроля при использовании плагина на нескольких сайтах одновременно;
- наличие ярких эмотиконов;
- простота интеграции с WordPress.
К недостаткам чата можно отнести лишь отсутствие полноценной бесплатной версии (пробная версия доступна на 14 дней), стоимость для одного плана начинается от 16 $, может быть больше в зависимости от выбираемого плана. Для новых пользователей действует скидка 30% на первый месяц использования плагина.
Sendinblue
Представляет из себя несложный код для встраивания на сайте, который обеспечит чат-поддержку на сайте, а также полноценный набор для инструментов почтового маркетинга. Оптимальнее всего размещать Sendinblue в нижнюю часть сайта.
Функциональность и особенности:
- общение с клиентами по нескольким каналам одновременно;
- настройка окна чата по своим предпочтениям;
- сохранение истории чата и поддержка конфиденциальности хранимой информации;
- инструменты для осуществления почтового маркетинга (например, отправка информационных писем пользователям);
- возможность настройки автоматизации почтовых отправлений;
- настройка и управление рекламой на Facebook;
- формирование целевых страниц;
- отправка смс-сообщений;
- удобный чат поддержки.
Стоимость тарифов за пользование чатом начинаются от 25$ в месяц.
Olark
Онлайн чат WordPress, который легко интегрируется с другими службами (техническая поддержка, продажи и так далее) через специальный виджет. Olark обладает бесплатной пробной версии, которая позволяет пользователям определиться с дальнейшим использованием программного обеспечения на своём ресурсе.
Функциональность и особенности:
- настройка внешнего вида чата;
- сохранение истории переписки;
- ведение отчётности по работе в чате;
- готовые решения для интеграции с CRM-системами, службой технической поддержки;
- настройка правил использования чата;
- просмотр активностей пользователей.
Стоимость за использование плагина начинается от 12$ в месяц.
Zendesk Chat
Наиболее часто используемый онлайн чат для Вордпресс. Бесплатно скачиваясь и легко устанавливаясь, Zendesk chat обеспечивает качественную работу плагина на сайте.
Функциональность и особенности:
- красивые темы и макеты для индивидуальной настройки чата;
- удобная панель управления;
- наличие специальных приложений для Android и iOS;
- просмотр истории чата и активностей пользователей;
- возможность настройки и использования чат-бота, который сможет отвечать на типовые вопросы клиентов;
- просмотр настроек чата.
Для использование всей функциональности плагина требуется приобретать платную подписку. Цены начинаются от 14$ за тариф.
HubSpot All-In-One Marketing
Простой плагин, позволяющий добавить чат на сайт Вордпресс. HubSpot устанавливается за пару кликов, после чего можно начинать его использование.
Функциональность и особенности:
- отличное решение для новичков, простая панель управления, с которой разберется даже самый неопытный пользователь;
- специальные приложения для Android и iOS, упрощающие управление чатом;
- возможность выбора дизайна из трёх готовых вариантов;
- ведение истории чата;
- полнофункциональный набор инструментов для решения маркетинговых задач;
- отправка электронных писем.
Стоимость плагина составляет от 18$ за месяц.
Live Chat Unlimited
Live Chat Unlimited от CodeCanyon, дающий большую функциональность.
Функциональность и особенности:
- интеграция с WordPress, возможность управлять из панели сайта;
- два дизайна чата на выбор;
- поддержка нескольких языков;
- поддержка SSL-сертификатов;
- ведение истории чата.
Преимуществом данного чата является недорогая стоимость за пользование — всего 59$ за год использования.
Formilla Live Chat
Более бюджетная версия чата, которая хорошо интегрируется с WordPress. Formilla Live Chat имеет платную и бесплатную версию, пользователи самостоятельно могут подобрать для себя наиболее подходящий вариант.
Функциональность и особенности:
- возможность настройки внешнего вида чата;
- ведение истории чата;
- ведение несколько частов одновременно;
- администрирование чата;
- автономные формы электронной почты;
- настройка чат-ботов для общения с пользователями;
- возможность управлять чатом со смартфона.
Если вам требуется большая функциональность, то придётся заплатить от 10$ в месяц.
Pure Chat
Ещё один популярный вариант для Вордпресс: плагин-чат, который легко встраивается на сайт. Пользователи полюбили Pure Chat за наличие бесплатной версии плагина с хорошей функциональностью.
Функциональность и особенности:
- возможность настройки дизайна любого окна чата;
- большой выбор аватаров и иной анимации для использования пользователями;
- набор аналитических инструментов;
- просмотр активности посетителей;
- возможность выключения чата в определённые часы;
- наличие бесплатной версии.
Стоимость платной версии составляет от 15$ в месяц.
Tidio Live Chat
Специальный плагин, который обеспечивает эффективную работу чата на сайте после установки и настройки базовых параметров. Tidio предоставляет несколько решений: бесплатное с ограниченной функциональностью и платное с неограниченной функциональности, так что каждый пользователь может подобрать наиболее подходящий вариант для себя.
Функциональность и особенности:
- быстрая настройка для начала работы, понятная даже самым неопытным и начинающим пользователям;
- возможность выбора готового дизайна из трёх вариантов;
- может использоваться как чат для Вордпресс на русском, плагин обеспечивает поддержку различных языков, в том числе русского;
- имеется возможность разместить плагин в двух вариантах: нижний левый или нижний правый угол сайта;
- использование аватаров;
- возможность настройки и использования робота в чате (может использоваться как онлайн консультант WordPress);
- возможность просмотра активности посетителей;
- быстрая скорость работы, отсутствие зависаний и ошибок при наличии стабильного интернет-соединения;
- лёгкая интеграция с другими приложениями;
- наличие бесплатной версии с базовым функционалом и расширенной версии.
Стоимость платной версии плагина начинается от 18$ в месяц.
iFlyChat
Ещё один чат для WordPress. Особенностью iFlyChat является то, что он относится к облачным решениям, и не требует полноценной установки, необходимой для десктопных решений.
Функциональность и особенности:
- организация общения в общем чате или в индивидуальном между двумя пользователями;
- можно использовать HTML, JS, CSS;
- имеется возможность сворачивать неактивный чат;
- возможности вести текстовую переписку, а также переходить в аудио и видео формат общения;
- интеграция со службой технической поддержки;
- отправка нотификаций пользователям;
- настройка чат-бота;
- использование безопасного SSL-протокола при работе.
Особым преимуществом является то, что этот WordPress chat предоставляет пользователям базовую функциональность на абсолютно бесплатной основе, кроме того, имеется 30-дневный пробный период использования полной функциональности плагина. Стоимость платных тарифных планов составляет от 17$ в месяц.
Заключение
Эти топ-10 плагинов для организации чата на WordPress являются наиболее популярными решения. Часть из них предполагает бесплатное использование ограниченной функциональности, часть распространяется исключительно на платной основе. Подбирать подходящий плагин следует из целей и задач, которые ставит сайт и его деятельность.
